Garantía de
tranquilidad y confianza
en la protección de datos
Servicios de adaptación LOPD y RGPD
Consultoría de cumplimiento LSSI Y Comercio Electrónico
Expertos en canales de denuncias y planes de igualdad y acoso.

EN COOLABORA LEGAL, OFRECEMOS ASESORÍA EN PROTECCIÓN DE DATOS DESDE 2001.
Expertos en LOPD, RGPD y LSSI
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Gestión de Canales de Denuncias y Protección de Datos
Resolvemos tus dudas sobre la gestión de los canales de denuncias y sobre la protección de datos.
CANAL DE DENUNCIAS
¿Qué es un canal de denuncias?
Un canal de denuncias es una herramienta que permite a los empleados, proveedores, clientes o cualquier parte interesada de una organización, reportar de forma confidencial y segura conductas inapropiadas o ilegales dentro de la empresa. Estas denuncias pueden abarcar desde casos de fraude, corrupción, discriminación, acoso laboral hasta el incumplimiento de normativas internas y legales.
¿Cómo funciona un canal de denuncias?
El canal de denuncias está diseñado para permitir una comunicación segura y anónima (si el denunciante así lo prefiere) entre la persona que reporta el incidente y el equipo encargado de investigarlo dentro de la organización. Funciona de la siguiente manera:
- Acceso seguro: El denunciante accede al canal, generalmente a través de una plataforma web o un número de teléfono, asegurando que la información compartida esté protegida.
- Formulario de denuncia: El sistema solicita los detalles del incidente: descripción, fecha, personas involucradas, y pruebas, si las hubiera.
- Anonimato garantizado: Si el canal lo permite, el denunciante puede optar por hacer la denuncia de forma completamente anónima, sin revelar su identidad.
- Recepción y análisis: La denuncia es recibida por el departamento de cumplimiento o un equipo externo especializado, que investiga el caso y toma las medidas adecuadas.
- Seguimiento: El denunciante puede seguir el estado de su denuncia mediante un código o referencia, garantizando así la transparencia del proceso.
Beneficios de un canal de denuncias:
- Confidencialidad: Protege la identidad de los denunciantes, lo que fomenta una mayor disposición a reportar irregularidades.
- Cumplimiento normativo: Facilita a las empresas cumplir con leyes y regulaciones como el RGPD o la normativa de protección de denunciantes de la UE (Directiva (UE) 2019/1937).
- Prevención de fraudes y malas prácticas: Ayuda a identificar y detener malas conductas antes de que escalen.
- Mejora la reputación: Una empresa con un canal de denuncias efectivo demuestra su compromiso con la ética y el cumplimiento normativo.
Nuestros servicios
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Consultoría
Planes de igualdad y acoso
Evaluaciones de impacto
Soporte jurídico especializado
Roles de seguridad
Canal de denuncias y prevención de fuga de datos
análisis, evaluación, control y seguimiento
Evaluamos el estado de situación de su empresa.
Analizamos las actividades de tratamiento y su riesgo inicial.
Presentamos el resultado de los análisis y establecemos una hoja de ruta.
Le acompañamos en toda la implantación y puesta a prueba de la eficacia de los procedimientos.